Centro de Relevo

Publicado: 20 de octubre de 2021

El Centro de Relevo es un programa del Ministerio TIC, en alianza con la Federación Nacional de Sordos de Colombia, FENASCOL que busca garantizar el derecho a la comunicación de las personas sordas, a través del uso de plataformas digitales y aplicaciones móviles.

Durante 21 años de servicio, este programa se ha mantenido a la par de las innovaciones tecnológicas, llevándolo a convertirse en un referente en Latinoamérica en materia de inclusión. Hoy en día cuenta con tres servicios completamente gratuitos.

El relevo de llamadas y mensajes de texto permite la comunicación de doble vía entre personas sordas y oyentes a través de un intérprete de lengua de señas colombiana, haciendo uso de una plataforma tecnológica que garantiza la comunicación.

Haz tu llamada

El Servicio de interpretación en línea (SIEL), por su parte, permite a una persona sorda comunicarse con un oyente que se encuentra en el mismo espacio, solicitando un intérprete en línea por medio de un dispositivo con conexión a internet.

Ingresa a SIEL

Los videomensajes por Whatsapp pone a disposición de los usuarios un intérprete, quien sirve de intermediario para garantizar la comunicación a través del envío de vídeos y audios cortos.

Envia mensaje a WhatsApp

Si eres una persona sorda, regístrate en el Centro de Relevo siguiendo estos pasos:

  1. Comunícate con el chat de WhatsApp al área de Atención al Usuario al número 312 7160421. (Ideal si se puede hipervincular por WhatsApp web).
  2. Graba un video indicando que quieres registrarte.
  3. Responde las preguntas que solicitan los agentes de Atención al Usuario.
  4. Recibe el nombre de Usuario y la Contraseña para que puedas hacer uso de nuestros servicios.

https://www.youtube.com/watch?v=W_kdO3HG0Gw

Si eres una persona oyente, para comunicarte con una persona sorda, contáctanos de manera gratuita en:

Bogotá: (1) 379 16 30 - Opción 1 / Línea nacional: 018000 123181 - Opción 1 / Video mensajes por WhatsApp: 317 7735093

https://www.youtube.com/watch?v=2f7UpFddGZQ

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